شروط الخدمة

لا تؤثّر هذه الشروط على حقوقك القانونية بصفتك مستهلكاً.

1. من نحن

«سلام نور» اسم تجاري لـ عبد الأهدل، تاجر فردي قائم في إنجلترا وويلز («نحن»). وتحكم هذه الشروط استخدامك لموقع salamnoor.com والخدمات التي نقدّمها، وأي تعاقد تبرمه بموجبها يكون مع عبد الأهدل، متاجراً باسم «سلام نور». التواصل: [email protected]، 83 Barfort Court, Gateshead, Tyne and Wear, NE9 6LT, United Kingdom.

2. الاتفاق

نقدّم خدمات تصميم وتطوير بنطاقٍ ثابت وسعرٍ ثابت، على النحو المبيَّن في طلبك واتفاقية الخدمة المرافقة. يشكّل طلبك واتفاقية الخدمة وسياسة الاسترداد والرصيد وهذه الشروط معاً العقد بيننا. وعند الاختلاف، تُقدَّم اتفاقية الخدمة الموقَّعة.

3. الطلبات والقبول

يُقدَّم الطلب عند الدفع، ويُقبَل عندما نؤكّده ونُصدر فاتورتك واتفاقية الخدمة. تُعرَض الأسعار قبل الطلب؛ والإجمالي الذي توافق عليه عند الدفع هو الإجمالي الذي نُفوتره.

4. الدفع

تُستحقّ الأتعاب كما هو مبيَّن في فاتورتك، عبر التحويل البنكي باستخدام الرقم المرجعي المذكور. يبدأ العمل عند القبول والدفع وفق المتّفق عليه. نحن غير مسجّلين في ضريبة القيمة المضافة ولا تُحتسب أي ضريبة.

5. مسؤولياتك

توافق على تزويدنا بالمحتوى والصلاحيات والموافقات اللازمة لإنجاز العمل، وعلى استخدام أي خدمة نستضيفها وفق سياسة الاستخدام المقبول لدينا. وقد تؤدّي التأخيرات الناتجة عن معلومات معلّقة إلى تغيير المواعيد المتّفق عليها.

6. تغييرات النطاق

يعني النطاق الثابت أنّ التغييرات التي تتجاوز ما اتُّفق عليه تُسعَّر على حدة قبل تنفيذها. ولن ننفّذ أي عمل إضافي مدفوع دون موافقتك.

7. الاسترداد والرصيد والإلغاء

يخضع الاسترداد وإشعارات الرصيد والإلغاء لسياسة الاسترداد والرصيد لدينا، وهي جزء من هذه الشروط. باختصار: تعويضنا القياسي رصيدٌ لا نقد؛ ويتعاقد عملاء الأعمال في سياق عملهم التجاري؛ ويحتفظ المستهلكون بحقوق الإلغاء القانونية المبيَّنة في تلك السياسة.

8. الملكية الفكرية

عند السداد الكامل، تملك المُسلَّمات التي ننشئها لك. ونحتفظ بحقوق أدواتنا ومكتباتنا ومعرفتنا الفنية السابقة، ويجوز لنا عرض الأعمال المكتملة في معرض أعمالنا ما لم تطلب منّا خطياً خلاف ذلك.

9. إذا لم يكن الأمر صحيحاً

إن لم يكن أحد المُسلَّمات مطابقاً للمتّفق عليه، فأخبِرنا وسنُصلحه. وتقتصر مسؤوليتنا تجاه عميل الأعمال على الأتعاب المدفوعة عن العمل المتأثّر؛ ولا يحدّ أيّ بند في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز قانوناً الحدّ منها، ولا يؤثّر أيّ شيء على حقوق المستهلك القانونية بموجب قانون حقوق المستهلك 2015.

10. الشكاوى

إن لم تكن راضياً، يوضّح إجراء الشكاوى لدينا كيفية رفعها ووعدَنا بالردّ خلال خمسة أيام عمل.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقانون إنجلترا وويلز، ولمحاكم إنجلترا وويلز الاختصاص القضائي. وإن كنت مستهلكاً، فقد يكون لك أيضاً حقّ رفع الدعوى في مكان إقامتك.

12. التواصل

[email protected] — عبد الأهدل، متاجراً باسم «سلام نور»، 83 Barfort Court, Gateshead, Tyne and Wear, NE9 6LT, United Kingdom، المملكة المتحدة.