عرضُ سعرِ موقعٍ يغطّي خليطاً من ستّة أشياء. ونادراً ما يفصلها المورّدون، ولذلك تبدو المقارنة بين العروض مستحيلة.
الستّة
1. تقرير ما يقوله. لمن هو، وما الذي عليه أن يدفعهم إليه. هذا هو الجزء الذي يقرّر هل ينجح، وهو أكثر ما يُتخطّى.
2. التصميم. كيف يبدو.
3. البناء. تحويل ذلك إلى شيء يعمل في المتصفّح، على الهاتف كما على الحاسوب.
4. المحتوى. الكلمات والصور. لا بدّ لأحد أن يكتبها. وإن لم يُتّفق على من، فستكون أنت، في اللحظة التي يكون وقتك فيها أضيق.
5. أن يُوجَد. البنية والسرعة وما يقرؤه محرّك البحث.
6. إبقاؤه حيّاً. الاستضافة والتحديثات والترقيعات الأمنية والنسخ الاحتياطي، ومن تتّصل به.
والعرض الرخيص ليس عادةً نسخة أردأ من الشيء نفسه، بل عدداً أقلّ من هذه الستّة.
السؤال الذي يفرز العروض
اسأل كل مورّد: «ماذا يحدث بعد ستّة أشهر من الإطلاق؟»
تفرز الأجوبةُ نفسَها. بعضهم يصف ترتيب دعم وما يشمله. وبعضهم يقول «أخبِرنا إن تعطّل شيء»، ومعناه ألّا ترتيب هناك. وبعضهم لا جواب عنده، ومعناه أن الموقع انتهى عنده يوم الإطلاق، وأنك بعده وحدك مع برمجيّة تحتاج تحديثاً.
ولا شيء من هذا خداع. إنها منتجات مختلفة بأسعار مختلفة. لكن ينبغي أن تعرف أيّها تشتري.
ما تُصرّ على كتابته
- لمن يعود. الشيفرة، والمحتوى، والنطاق، وحساب الاستضافة. الأربعة، بالاسم. وهذا أهمّ ما يكون يوم تريد الرحيل.
- على أيّ شيء يعمل، ومن يحدّثه.
- ما معنى «انتهى» — القائمة المحدّدة، لا «موقع».
- كم يكلّف التغيير بعد الإطلاق. الكلّ يحتاج تغييرات. وسعر أوّلها يخبرك بالكثير.
أغلى خطأين
أن تشتري تصميماً وتسمّيه موقعاً. الموقع الجميل الذي لا يستطيع أحد تحديثه، ولم يكتب أحد كلماته، ولا يرقّعه أحد — يصير عبئاً خلال سنة.
أن تشتري منصّة لا تستطيع مغادرتها. بعض أدوات البناء تملك محتواك على نحوٍ يجعل الانتقال إعادةَ كتابة. اسأل، قبل أن تبدأ، ما الذي ستأخذه معك بالضبط.
وأمر يستحقّ أن تعرفه
إن كان موقعك يقبض مالاً أو يجمع بيانات شخصية، فبعض ما يُطلب منه قانونيّ لا اختياريّ — ما يجب أن يخبر به الناس، وما يجب أن تفعله ببياناتهم، وما حقوق العميل في الإلغاء. اسأل كيف عولجت هذه. ومن بنى لأعمال بريطانية من قبل سيجيب فوراً.